ご利用案内

店舗受け取り商品ご注文方法

  • 店舗受け取り商品をご注文いただく場合、ログインが必要です。会員登録がお済でない方は会員登録後ログインし、ご注文をお願いいたします。
  • 「店舗受け取り商品」「発送商品」「定期便商品」「eギフト商品」は同時にご注文いただけません。それぞれに分けてご注文を確定してください。

商品をカートに入れる

店舗受け取り商品は、「店舗受け取り商品」マークがついた商品、「お店で受取」マークがついたバナーページに記載の商品です。

  • 商品をカートに入れる1
  • 商品をカートに入れる2

予約したい商品の「カートに入れる」ボタンをタップすると商品がカートに入ります。
商品画像部分をタップすると商品詳細ページで内容やお引き渡し期間が確認できます。
ご希望の数量を設定し、「カートに入れる」ボタンをタップすると商品がカートに入ります。

  • 商品をカートに入れる3
  • 商品をカートに入れる4

ご注文手続きへ進む

右上のカートマークをタップすると、カートページに進みます。

ご注文手続きへ進む1

「数量の変更」(+/-)や、商品の「削除」ができます。
「受取店舗」「受取日」「受取時間」を指定してください。
ご注文に対してのご連絡事項は「備考欄」に記載してください。
「ご注文手続きへ進む」をタップし、ご注文確定画面へお進みください。

ご注文手続きへ進む2

ご注文を確定する

ご注文内容を確認します。
内容の変更は「カート」をタップしてお戻りください。
店舗受け取り商品は、クーポンのご利用ができません。

ご注文を確定する1

ご連絡先・ご依頼主様住所に会員情報が設定されているか確認し、「ご注文を確定する」をタップして完了です。

ご注文を確定する2

ご注文完了

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」が送信されます。

ご注文完了1

ご注文内容は「マイページ」内の「ご注文情報」からもご確認いただけます。

ご注文完了2

店舗受け取り商品の
キャンセル・変更について

お渡し日の4日前かつご予約期間中はキャンセル可能です。マイページのご注文情報よりキャンセルをお願いします。
ご注文完了後のご注文内容の変更は出来かねます。
ご注文をキャンセル後、ご希望の内容で再度ご注文お願いいたします。
キャンセル期間を過ぎたご注文はキャンセル出来かねますのでご了承ください。

店舗受け取り商品キャンセル・変更方法

変更について

ご注文確定後の注文内容変更はできません。
一度ご注文をキャンセルのうえ、ご希望の内容で再度ご注文手続きをお願いいたします。

キャンセルについて

ご予約期間中かつお渡し日4日前を過ぎてからのキャンセルにつきましては、マイページよりお手続きいただくことができません。大変お手数ですが、直接受け取り店舗へのご連絡をお願いいたします。
キャンセル期間を過ぎた場合、受け取り店舗にご連絡いただいても対応できかねる場合がございます。

  • 10月25日(日)お受取りの場合
  • 10月21日(水)までマイページからキャンセルができます。【お受取りの4日前まで】
  • 10月22日(木)以降は受け取り店舗へ直接ご連絡ください。

キャンセル方法

右上の「マイページ」をタップします。

キャンセル方法1

「ご注文情報」をタップします。

キャンセル方法2

キャンセルしたい「ご注文済み」の枠内をタップします。

キャンセル方法3

「注文キャンセル」をタップして完了です。
お手続き後、ご登録のアドレスへ通知メールが送信されます。

  • キャンセル方法4
  • キャンセル方法5

「マイページ」の「ご注文情報」より、キャンセル内容をご確認いただけます。

キャンセル方法6

発送商品ご注文方法

「店舗受け取り商品」「発送商品」「定期便商品」「eギフト商品」は同時にご注文いただけません。それぞれに分けてご注文を確定してください。

  • 発送商品をご注文いただく場合、会員登録なしでもご注文いただけます。
  • ご注文後、マイページで注文履歴の確認や領収書の発行をご希望の場合は、会員登録のうえご注文ください。
  • 発送商品は「発送商品」マークがついた商品、「ネットで発送🚚」マークがついたバナーページに記載の商品です。

商品を選ぶ

ご希望の商品画像をタップします。
商品の詳細ページにてお届け方法やのし対応の有無、送料などの詳細情報をご確認ください。
「送料について」をタップすると、送料や個口数の詳細をご覧いただけます。

発送商品を選ぶ入口
  • 発送商品を選択する
  • 発送商品の詳細を確認する

のしの種類を選択する

のし対応商品は「のしの種類」をお選びください。
のしの表書きを選択すると「名入れ」の入力画面が表示されます。
名入れをご希望の場合は、名入れするお名前をご入力ください。
連名をご希望の場合は、カート画面の「備考欄」に記載してください。

のしの種類と名入れを設定する

【のしの種類】

のしは下記の通り、ご用意いたします。
記載ののし以外をご希望の場合は、お手数ですがカート画面の「備考欄」へご記載ください。
(例)志「黄白のし」を「黒白のし」へ変更など
内容によってはご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • のしの種類 無地
  • のしの種類 御中元・暑中御見舞・御歳暮
  • のしの種類 粗品
  • のしの種類 御祝
  • のしの種類 内祝
  • のしの種類 御礼
  • のしの種類 快気祝
  • のしの種類 御見舞
  • のしの種類 志

数量を入力する

「商品の数量」を入力し、「カートにいれる」をタップします。

発送商品の数量を入力する

ご注文手続きに進む

右上のカートマークをタップすると、カートページに進みます。

発送商品のカートを開く

「数量の変更」(+/-)や、商品の「削除」ができます。
「配送日」「配送時間帯」を指定してください。
商品によっては配送日時をご指定いただけない場合がございます。詳しくは、各商品の詳細ページをご確認ください。
配送日時を指定できない商品は、準備が整い次第発送いたします。
ご注文に関してご要望がある場合は「備考欄」に記載してください。
(例)のし名入れ(連名)右「●●」、左「●●」
「ご注文手続きへ進む」をタップし、ご注文確定画面へお進みください。

発送商品のカート内容を確認する

ご注文内容を確認する

ご注文内容の確認をします。
内容の変更は、「カート」をタップしてお戻りください。
クーポンご利用時はクーポンコード入力後、「適用」をタップします。

発送商品のご注文内容を確認する

配送先住所を入力する

配送先住所を入力します。
既に入力されている場合は、内容にお間違いがないか確認してください。
変更する場合は「変更」ボタンよりお進みください。

  • 発送商品の配送先住所を確認する
  • 【配送先住所を変更する場合】
    「変更」をタップ後、登録住所一覧(Ⅴ)から選択するか、「新しい住所を使用する」から入力(※電話番号必須)し、「配送方法の選択へ進む」➔「お支払いへ進む」の順にタップします。

    発送商品の配送先住所を変更する

お支払い方法を選択する

クレジットカード・楽天ペイ・PayPay からお選びいただけます。
定期便のお支払いは、クレジットカード決済のみご利用いただけます。

発送商品のお支払い方法を選択する

ご依頼主様住所を入力する

ご依頼主様住所が配送先住所と同じ場合は、「配送先住所と同じ」にチェックを入れます。
ご依頼主様住所を別途指定する場合は「配送先住所と別の住所を指定」にチェックを入れ、ご依頼主様の住所を入力します。
入力内容にお間違いがないかご確認後、「ご注文内容を確定する」をタップします。

  • 発送商品のご依頼主様住所を入力する
  • 【ご依頼主様住所を変更する場合】
    「配送先住所と別の住所を指定」にチェックを入れ、登録住所一覧(Ⅴ)から選択するか、「新しい住所を使用する」からご入力ください。

    ご依頼主様住所を変更する

ご注文完了

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」が送信されます。

発送商品のご注文完了

ご注文内容は「マイページ」内の「ご注文情報」からもご確認いただけます。

マイページで発送商品の注文内容を確認する

複数の配送先へ送る

複数のお届け先へ送る場合は、カート画面の「複数配送先へ送る」をタップします。

複数配送先へ送るボタン 複数配送先へ送るボタン 複数配送先へ送るボタン

ご希望のお届け先(配送先)を選択し「次へ」をタップします。 複数配送のお届け先を選択する

  • 【新規で配送先を追加する場合】
    「配送先を追加する」ボタンをタップします。
    「マイページ」のお届け先住所追加ページへ移動します。
    「追加」ボタンをタップし、お届け先住所を「追加」・「保存」後、カート画面に戻り「複数配送先へ送る」へお進みください。
    (以降は配送先選択画面に続きます)

    マイページのお届け先住所一覧を開く
  • 新しいお届け先住所を追加する
  • 新しいお届け先住所を追加する
  • 新しいお届け先住所を追加する

商品ごとに商品の「数量」を指定します。

商品ごとに配送先を指定する

お届け先ごとに「配送希望日・時間帯」を指定します(任意)。
商品によっては配達日時の指定ができない場合がございます。

配送先ごとの商品数量を指定する

備考欄・クーポンコード(任意)を入力後、クーポンは「追加」をタップし、「次へ」へお進みください。

複数配送の配送希望日と時間帯を指定する

eギフトのご注文方法

eギフトとは

  • お届け先の住所を知らない相手にも、メールやLINEなどのSNSを通じて専用のURLを送ることでギフトが贈れるサービスです。
  • 購入後に発行されるeギフトお受け取りURLをお相手の方にLINEやSNSで送っていただきます。
  • お相手の方は住所等入力すると、後日ご指定の住所に商品が届きます。
  • ギフトURLには有効期限がございます。期限は購入から14日以内とします。有効期限を過ぎたギフトURLは失効し、交換・換金はできません。
  • ギフトURLが発行されてから14日以内に、必要なお届け先情報が入力されなかった場合、自動キャンセルとなりギフトURLは失効し、商品代金は購入者様に返金処理されます。
  • eギフトの注文完了メール、受け取り手続き等に関するご連絡は「goyoyaku-info@axial-r.com」より配信されます。

商品を選ぶ

  • 【eギフト専用ページから商品を選ぶ】
    eギフトボタンをタップします。
    eギフト対応商品が一覧で表示されます。

    eギフト専用ページを開く

    eギフトで送りたい商品の「詳しく見る」ボタンをタップします。

    eギフト対応商品を選ぶ
  • 【商品詳細ページから商品を選ぶ】
    商品一覧に掲載の各商品をタップします。
    各商品の詳細ページに進みます。

    商品一覧から商品を選ぶ

    「この商品をeギフトで送る」をタップします。

    商品詳細からeギフトで送る

注文情報を入力する

のし対応商品はのしの種類をお選びください。

eギフトののしを選択する

「贈り主のお名前」「商品の数量」を入力します。
「eギフト用メッセージカードのデザイン」を選択し、メッセージカードに記載する「メッセージ」を入力します。
「贈り主のお名前」「商品の数量」「メッセージカードの選択」「メッセージ」は必須項目です。
未入力の項目がある場合は「eギフトを購入する」に進むことができません。

  • eギフトの注文情報を入力する
  • 「プレビュー」ボタンよりメッセージカードイメージの確認ができます。

    eギフトのメッセージカードをプレビューする

入力内容にお間違いがないか確認し、「eギフトを購入する」ボタンをタップします。
注文情報の入力をやり直したい場合は、「ギフト設定をキャンセルする」をタップし、再度ご希望の内容を入力します。

eギフトを購入する

注文を確定する

「連絡先」「ご依頼主様住所」を入力します。
既に入力されている場合は、内容にお間違いがないか確認してください。
eギフトは登録会員様以外も購入可能です。
ゲスト購入される場合は連絡先の入力にお間違いがないようお願いします。
登録会員様はログイン後購入手続きをお願いします。

決済方法を選択し、「ご注文を確定する」をタップします。

  • eギフトの注文を確定する
  • 【ご依頼主様住所を変更する場合】
    ご依頼主様住所の「変更」をタップし、ご依頼主様住所を入力してください。
    既にご登録の住所から選択する場合は「ⅴ」をタップすると、ご登録の住所一覧が表示されますのでご依頼主様住所を選択してください。
    「お支払いへ進む」をタップします。

    eギフトのご依頼主様住所を変更する

注文完了「eギフトURL」が発行されます

eギフトURLは「ギフトの受取URLを確認する」ボタンより確認できます。
連絡先でご登録いただいたメールアドレス宛にもeギフトURLを記載したメールが送信されます。
eギフトURLは「マイページ」内の「ご注文情報」からもご確認いただけます。
eギフトURLには有効期限がございます。期限までに受け取り手続きがなかった場合は自動的にご注文がキャンセルされます。

eギフトURLを確認する

eギフトURLを送る

【LINEで送る場合】

  • 「LINEで送る」ボタンをタップします。

    LINEでeギフトを送る
  • LINEでメッセージ送る場合は、メッセージを入力します。
    「トーク」ボタンをタップしeギフトを送る相手を選択します。

    LINEでeギフトの送信先を選ぶ

【その他SNSで送る場合】

eギフトURL確認ページまたはeギフトURLのお知らせメールに記載されたURLをコピーし、ご利用のSNSに貼り付けてeギフトURLをお伝え下さい。

  • eギフトURL確認ページ
  • eギフトURLのお知らせメール

定期便のご注文方法

定期便とは

  • 定期便はご指定いただいたサイクルで定期的に商品をお届けするサービスです。解約のお申し出がない限りご指定いただいた回数分継続となります。
  • 定期便サービスをご利用いただくには会員登録が必要となります。
  • ご注文日より14日以内にお届けいたします。次回注文日は自動的に初回注文日の30日後に設定されます。
  • 解約については次回注文日の6日前までにマイページの「定期便」ページよりお手続きください。
    それ以降の解約は次回分に反映されませんのでご注意ください。

マイページに記載の解約期限は次回ご注文日の5日前の日付が記載されておりますが、初回注文確定した時刻を過ぎると変更できません。
 解約する場合は次回ご注文日の6日前までにお願いいたします。

定期便契約完了後すぐに解約手続きをしても、初回分はお届けになります。

  • 価格・商品内容は変更になる場合がございます。変更の際は、事前にご案内いたします。
  • 定期便の注文完了メール等は「subscription-notification@huckleberry-inc.com」より配信されます。

商品を選ぶ

定期便ボタンをタップしてください。定期便商品一覧ページが表示されます。

定期便商品一覧ページを開く

ご希望商品の「詳しく見る」ボタンをタップします。

定期便の商品を選ぶ

商品お届けプランを選択する

ご希望の数量を入れ「定期決済」ボタンをタップします。
【12か月】月に1回定期お届けプラン、【6か月】月に1回定期お届けプランのどちらかを選択します。

【12か月】月に1回定期お届けプラン・・・30日間隔で計12回、毎月商品をお届け
【6か月】月に1回定期お届けプラン・・・30日間隔で計6回、毎月商品をお届け


「カートに入れる」ボタンをタップします。

定期便の商品お届けプランを選択する

ご注文手続きへ進む

「ご注文商品」「数量」「お届けプラン」にお間違えがないか確認してください。
「ご注文手続きへ進む」をタップします。

定期便のカート内容を確認する

ご注文内容を確認する

ご注文内容の確認をします。
内容の変更は、「カート」をタップしてお戻りください。
クーポンご利用時はクーポンコード入力後、「適用」をタップします。

定期便のご注文内容を確認する

配送先住所を入力する

  • 「配送先住所」を入力します。
    既に入力されている場合は、内容にお間違いがないか確認してください。

    定期便の配送先住所を確認する
  • 【配送先住所を変更する場合】
    配送先の「変更」をタップし、配送先住所を入力します。
    既にご登録の住所から選択する場合は「ⅴ」をタップすると、ご登録の住所一覧が表示されますので配送先住所を選択してください。
    「配送先方法の選択へ進む」をタップします。

    定期便の配送先住所を変更する

クレジットカード情報を入力する

定期便のクレジットカード情報を入力する

ご依頼主様情報を入力する

  • 【ご依頼主様の住所が配送先住所と同じ場合】
    「配送先住所と同じ」にチェックを入れます。

    ご依頼主様住所を配送先住所と同じにする
  • 【ご依頼主様の住所が配送先住所と異なる場合】
    「配送先住所と別の住所を指定」にチェックを入れます。
    ご依頼主様住所を入力してください。
    既にご登録の住所から選択する場合は「ⅴ」をタップすると、ご登録の住所一覧が表示されますのでご依頼主様住所を選択してください。

    ご依頼主様住所を配送先住所と別に指定する

ご注文を確定する

ご注文内容にお間違いがないか確認し「ご注文を確定する」ボタンをタップします。

定期便のご注文を確定する

定期便を解約する

定期便の解約は次回ご注文日の6日前までにお願いします。
「マイページ」「定期便」をタップします。

マイページから定期便を開く

「注文詳細」をタップします。
お届け内容を変更できる日に次回ご注文日の5日前の日付が記載されておりますが、初回注文確定した時刻を過ぎると変更できません。
 解約する場合は次回ご注文日の6日前までにお願いいたします。

定期便の注文詳細を開く

「定期購買の解約」ボタンをタップします。
ページ下方にございます。

  • 定期購買の解約を選択する
  • 定期購買の解約を確定する

配送先住所を変更する

  • 配送住所の「編集」ボタンをタップします。

    定期便の配送住所を編集する
  • 配送先を入力して「変更」ボタンをタップします。

    定期便の配送先住所を変更する

お支払い方法を変更する

  • お支払い方法の「変更」ボタンをタップします。

    定期便のお支払い方法を変更する
  • 「お支払い方法の変更」ページで「送付」ボタンをタップします。
    ご登録のメールアドレスにクレジットカード変更のご案内が送信されます。
    メールに記載のURLよりクレジットカード情報の更新をお願いいたします。

    クレジットカード変更メールを送付する

マイページご利用方法

  • マイページを利用する場合、会員登録が必要です。
  • 会員登録がお済でない場合、「会員登録」ボタンより会員登録画面にお進みください。

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メールアドレスの「変更する」ボタンをタップします。

メールアドレスの変更を開く
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    入力したメールアドレスに確認コードが送信されます。

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  • メールに記載された確認コードを入力し「確認する」ボタンをタップします。

    メールアドレスの確認コードを入力する

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  • パスワードの「変更する」をタップします。

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  • 現在のパスワードを入力します。
    新しいパスワードを2回入力します。
    「パスワードを変更」をタップします。

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会員情報を変更する

住所、生年月日、電話番号、メールマガジンの希望等ご登録の内容が変更できます。
「会員情報を変更する」をタップし、ご登録内容を変更してください。

会員情報を変更する

お届け先情報を変更・追加する

「お届け先情報を変更・追加する」をタップします。

  • お届け先情報を変更・追加する
  • お届け先住所「追加」ボタンをタップします。

    お届け先情報を変更・追加する
  • お届け先のお名前、住所、電話番号を入力し「保存」をタップします。
    注文者住所にチェック箇所がありますが、
     ここにチェックを入れてもどちらにも反映されません。

    お届け先住所を入力して保存する

ログアウトする

オンラインストアトップページ上部の「マイページ」をタップします。

ログアウト時にマイページを開く

マイページ下部の「ログアウト」をタップします。

マイページからログアウトする

退会する

ログインしていただき、トップページ上部の「マイページ」をタップします。

退会時にマイページを開く

マイページ下部の「退会する」をタップします。

マイページから退会手続きを開く

「上記に同意して退会する」をタップします。

退会手続きを確定する

領収書を発行する

【店舗受け取り商品】

受け取り店舗で領収書を発行いたします。

【発送商品】

登録会員様に限り、ご注文商品の発送が完了した後「マイページ」の「ご注文情報」の「領収書を印刷する」よりダウンロードいただけます。
領収書は商品が発送されたタイミングより発行できます。
一部ご注文につきましては発送から領収書発行までお時間いただく場合もございます。

「マイページ」「ご注文情報」をタップします。

マイページのご注文情報を開く

領収書を発行する商品をタップします。

「完了」と表示されているご注文は領収書発行ができます。

領収書を発行する注文を選ぶ

「領収書を印刷する」ボタンをタップします。

  • 領収書を印刷する注文詳細
  • 「印刷する/PDF保存」をタップし、印刷またはPDF保存してください。

    領収書を印刷またはPDF保存する

【領収書の宛名、但し書きを変更する場合】

  • 「宛先変更」ボタンをタップします。

    領収書の宛先を変更する
  • 「宛名」「但し書き」を入力し、「変更(上書き)」をタップします。
    「住所」を表示したい場合は、住所をご入力ください。未入力の場合、住所は表示されません。
    変更前に戻す場合は「デフォルトに戻す」をタップします。
    プレビューで変更後の内容を確認し、お間違いがなければ「印刷する/PDF保存」をタップし、印刷またはPDF保存してください。

    領収書の宛名と但し書きを変更する

クーポンを利用する

クーポン配信メールに記載されたクーポンコードを、お支払い画面のクーポンコード入力欄に入力し適用ボタンをタップします。

  • クーポンコードが記載されたメールは、クーポンご利用時まで保管お願いいたします。
  • 注文完了後はクーポンの反映ができません。必ずご注文時にクーポンコードの入力をお願いいたします。
  • クーポンは発送商品(定期便、eギフト含む)にのみ適用されます。店舗受け取り商品はクーポンのご利用ができません。

「クーポンコード」と記載の箇所にクーポンコードを入力し、「適用」ボタンをタップします。

注文ディスカウントでクーポンが適用されているか必ず確認ください。

クーポンコードを入力して適用する

クーポンが適用されると、クーポンコード入力欄下部に適用されたクーポンが表示されます。

クーポン利用をやめる場合は、「×」をタップしてください。

適用されたクーポンを確認する

期限切れのクーポンや、入力したクーポンコードに不備がある場合、
「有効なクーポンコードを入力してください」と表示されます。

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